Encuestas y estudios con el IMPLAN serán clave para mejorar tiempos de viaje y calidad del servicio
Guanajuato, a 13 de enero de 2026.- El director de Movilidad de León, Rodolfo Lugo Pacheco, informó que entre 2024 y 2025 el transporte público registró una disminución del 5 por ciento en el número de usuarios. Ante este panorama, el municipio analiza realizar un estudio conjunto con el Instituto Municipal de Planeación (IMPLAN) para reconfigurar el sistema, optimizar rutas y mejorar los tiempos de traslado, en un contexto donde han aumentado las alternativas de movilidad en la ciudad.
Disminución moderada, pero significativa
Durante una reciente declaración, el director de Movilidad en León, Rodolfo Lugo Pacheco, dio a conocer que el uso del transporte público presentó una baja del 5 por ciento entre los años 2024 y 2025. Aunque el descenso no es tan pronunciado como el registrado durante la pandemia, el funcionario reconoció que se trata de un indicador relevante que obliga a revisar el funcionamiento actual del sistema.
Actualmente, más de 450 mil personas utilizan diariamente el transporte público en León, cifra que aumenta en los días de mayor demanda. Sin embargo, el comportamiento de los usuarios ha comenzado a modificarse debido a la diversificación de opciones de traslado en la ciudad.
Nuevas alternativas y cambios en la movilidad
Lugo Pacheco señaló que el crecimiento de otras formas de transporte —como vehículos particulares, plataformas digitales y alternativas individuales— podría estar influyendo en la decisión de algunos ciudadanos de dejar de usar el transporte público. No obstante, aclaró que por ahora no se puede asegurar en qué proporción estas opciones impactan directamente en la baja de usuarios.
“Estos medios son una alternativa a la espera, no sabemos en qué porcentaje ni con qué peso realmente la gente toma esa decisión; probablemente a partir de una encuesta podamos averiguarlo”, explicó el funcionario, subrayando la necesidad de contar con datos más precisos.
Estudio con el IMPLAN para mejorar el sistema
Ante este escenario, la Dirección de Movilidad busca proponer la realización de un estudio integral con el IMPLAN, cuyo objetivo sería recuperar la movilidad, reconfigurar el sistema de transporte y mejorar los tiempos de viaje, uno de los factores que más influyen en la percepción del servicio por parte de los usuarios.
Este análisis permitiría detectar deficiencias en rutas, frecuencias y tiempos de espera, así como identificar áreas de oportunidad para fortalecer el Sistema Integrado de Transporte (SIT), que recientemente ha incorporado nuevas unidades.
Renovación del parque vehicular
En paralelo a estos esfuerzos, el municipio ha avanzado en la modernización del transporte público. Recientemente se dio el banderazo de salida a 45 nuevos autobuses, como parte del compromiso de los transportistas de incorporar 204 unidades durante el trienio. Hasta el momento, 120 camiones modelos 2024 y 2026 ya se encuentran operando dentro del SIT.
Las autoridades confían en que esta renovación contribuya a mejorar la experiencia de viaje y a reforzar la confianza de los usuarios en el servicio.
Satisfacción de los usuarios se mantiene estable
En cuanto a la percepción ciudadana, Lugo Pacheco informó que las encuestas semestrales de satisfacción aplicadas por la Dirección de Movilidad no muestran cambios significativos. Los resultados más recientes, que serán presentados en la próxima comisión, mantienen una calificación promedio entre 7 y 7.3, similar a mediciones anteriores.
“Es una encuesta que hace Movilidad cada semestre con la intención de conocer el grado de satisfacción con que la gente recibe el servicio”, explicó el funcionario, al destacar que estos instrumentos permiten evaluar de manera constante la calidad del transporte público.
Datos para la toma de decisiones
En total, se prevé la aplicación de alrededor de 2 mil encuestas, las cuales permitirán medir tiempos de espera, duración de los traslados y nivel de satisfacción de los usuarios. La información recabada será fundamental para orientar futuras decisiones y ajustes al sistema.
Las autoridades municipales reiteraron que el objetivo es fortalecer el transporte público como eje de la movilidad urbana, adaptándolo a las nuevas dinámicas de la ciudad y garantizando un servicio más eficiente, seguro y atractivo para la población.
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