Proyectan la creación de un CAM Norte en Querétaro para acercar trámites y servicios municipales a más ciudadanos

Querétaro, a 22 de abril del 2025.- El municipio de Querétaro avanza en el proyecto de creación de un nuevo Centro de Atención Municipal (CAM) en la zona norte de la ciudad, con el objetivo de descentralizar los servicios que actualmente se ofrecen en el Centro Cívico y facilitar el acceso de la ciudadanía a diversos trámites y gestiones municipales.

La titular de la Secretaría de Atención Ciudadana, Adriana Fuentes Cortés, informó que esta nueva sede estaría destinada principalmente a atender a las y los habitantes de las delegaciones Epigmenio González, Santa Rosa Jáuregui, Felipe Carrillo Puerto y Félix Osores Sotomayor, zonas donde actualmente muchos ciudadanos deben desplazarse grandes distancias para ser atendidos.

“El CAM Norte es también una propuesta del presidente municipal, y en lo que nos competa como Secretaría, estaremos apoyando. De momento no puedo decir quién coordinará el proyecto, pero en lo que nos toque participar, ahí estaremos”, declaró Fuentes Cortés.

La funcionaria explicó que no necesariamente se construiría un nuevo edificio, sino que se está evaluando la posibilidad de utilizar un espacio ya existente que pueda adecuarse para ofrecer los servicios. Esta estrategia permitiría agilizar la implementación del proyecto y reducir costos.

Actualmente, las siete delegaciones del municipio tienen funciones operativas, pero el CAM permitiría concentrar servicios clave de distintas dependencias como Atención Ciudadana, Servicios Públicos, Desarrollo Sostenible, Finanzas, entre otras, facilitando así la vida de quienes residen en la zona norte.

“Hoy por hoy, muchos ciudadanos se tienen que trasladar hasta el Centro Cívico para realizar sus trámites, lo que implica tiempo, dinero y complicaciones. El CAM Norte sería una solución para acercar los servicios a la ciudadanía”, afirmó Fuentes Cortés, quien también detalló que de los 19 servicios que ofrece su secretaría, 18 podrían ser trasladados al nuevo centro.

Actualmente, en el Centro Cívico se atienden más de 500 turnos diarios solo en servicios con cita, sin contar los que acuden sin haberla solicitado. Este flujo demuestra la alta demanda ciudadana y la necesidad de expandir la capacidad de atención hacia otras zonas de la ciudad.

“La idea es que las secretarías que ofrecen servicios con alta demanda estén presentes en el CAM Norte. Sería un punto estratégico que cubra las necesidades de delegaciones como Santa Rosa, Félix Osores, Epigmenio González y Carrillo Puerto”, explicó la secretaria.

El proyecto aún se encuentra en etapa de planeación, pero desde el gobierno municipal se contempla como una prioridad para reducir la saturación del Centro Cívico y ofrecer atención más cercana y eficiente.