También propone sistemas de autoexclusión y herramientas para detectar conductas de juego problemático.
México, a 12 de octubre de 2026.- La disponibilidad permanente de las plataformas de apuestas representa un riesgo para la prevención del juego problemático, especialmente por la exposición de menores y el acceso de adolescentes a estos servicios, advirtió la Asociación de Permisionarios, Operadores y Proveedores de la Industria del Entretenimiento y Juego de Apuesta en México (AIEJA).
Miguel Ángel Ochoa Sánchez, presidente de la organización, señaló que la posibilidad de apostar en cualquier momento y lugar obliga a fortalecer los controles de edad, los límites de gasto y los mecanismos de autoexclusión.
Tecnología para prevenir conductas de riesgo
La AIEJA propuso que los operadores incorporen herramientas tecnológicas capaces de identificar patrones de comportamiento asociados con posibles riesgos para la salud mental de los usuarios.
Entre las medidas planteadas se encuentran sistemas más estrictos para verificar la edad, límites personalizados de tiempo y dinero, así como opciones sencillas para suspender temporalmente o cancelar la participación en las plataformas.
La asociación consideró que la prevención no debe depender únicamente de la voluntad del jugador. También es necesario ofrecer información clara sobre los riesgos de las apuestas digitales y el uso responsable de los recursos financieros.
Recomendaciones para los usuarios
El organismo recomendó establecer un presupuesto específico para apostar y evitar utilizar dinero destinado a alimentos, vivienda, educación, salud u otras necesidades básicas.
Asimismo, pidió no solicitar préstamos para continuar jugando ni realizar nuevas apuestas con la intención de recuperar pérdidas. Esta práctica, conocida como persecución de pérdidas, puede incrementar rápidamente el endeudamiento y la exposición económica.
Responsabilidad de las empresas
La AIEJA sostuvo que las empresas del sector deben asumir responsabilidades concretas mediante la capacitación de su personal, la difusión transparente de información y la habilitación de canales directos para recibir orientación especializada.
También planteó que los mecanismos de autoexclusión sean visibles, gratuitos y fáciles de utilizar, especialmente para quienes reconozcan que necesitan limitar o suspender su participación.
Coordinación institucional
La prevención del juego problemático requiere la colaboración entre autoridades, especialistas en salud mental, instituciones educativas, familias y organizaciones civiles, afirmó la asociación.
Esta coordinación permitiría diseñar herramientas preventivas, evaluar sus resultados y establecer normas específicas para proteger a los usuarios de servicios digitales, particularmente a niñas, niños y adolescentes.
La propuesta busca que las apuestas permanezcan dentro de límites definidos y como una actividad de entretenimiento, sin convertirse en una fuente de afectaciones económicas o emocionales.
El posicionamiento fue difundido por la AIEJA en México, durante 2026, sin que se precisara una fecha o sede específica para la presentación pública.
La asociación pidió fortalecer la regulación de las plataformas digitales mediante controles de edad, límites de tiempo y gasto, detección de conductas de riesgo, información financiera y mecanismos de autoexclusión.
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