Hoteles de Tlaxcala alistan diagnóstico para mejorar accesibilidad a personas con discapacidad

El proyecto contempla capacitación del personal y esquemas de financiamiento para facilitar las mejoras

Tlaxcala, a 23 de agosto de 2026.- Alrededor de 70 hoteles del estado de Tlaxcala han manifestado su interés en participar en un proceso de diagnóstico que permitirá conocer las condiciones de accesibilidad de sus instalaciones y detectar las adecuaciones necesarias para brindar una atención más incluyente a personas con discapacidad.

El presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles del Estado de Tlaxcala (AHMET), Virgilio Medellín Viveros, informó que la estrategia pretende involucrar al sector hotelero en una revisión que vaya más allá de la capacitación convencional y permita conocer, de manera directa, las barreras que enfrentan los huéspedes durante su estancia.

La propuesta representa un paso hacia una visión turística en la que la accesibilidad deje de considerarse únicamente como una obligación de infraestructura y se convierta en un componente de calidad en el servicio.

Capacitación y revisión de instalaciones

La primera etapa contempla capacitación dirigida principalmente al personal de recepción y atención al huésped, debido a que estos trabajadores tienen contacto directo con quienes llegan a los establecimientos y pueden desempeñar un papel importante para facilitar una estancia adecuada.

Sin embargo, el proyecto también contempla una revisión física de los hoteles. Hasta ahora, el diagnóstico ya comenzó en dos establecimientos, donde se analizan las condiciones de accesibilidad y los obstáculos que pueden limitar la movilidad o autonomía de las personas con discapacidad.

Entre los puntos a evaluar se encuentran rampas, accesos, sanitarios, elevadores, habitaciones y áreas comunes, con el propósito de determinar cuáles cumplen con condiciones adecuadas y cuáles requieren modificaciones.

Detectar los llamados “espacios discapacitantes”

Uno de los principales objetivos de la estrategia será identificar los llamados “espacios discapacitantes”, es decir, aquellos lugares o características de una construcción que, aun cuando forman parte de la infraestructura habitual, pueden dificultar o impedir que una persona con discapacidad se desplace o utilice los servicios de manera autónoma.

Este enfoque resulta relevante porque las necesidades no son iguales para todos los establecimientos. Cada hotel cuenta con características arquitectónicas, dimensiones y servicios distintos, por lo que las adecuaciones deberán responder a las condiciones particulares de cada inmueble.

El diagnóstico permitirá, por tanto, establecer prioridades y evitar que las modificaciones se realicen de manera improvisada, concentrando los esfuerzos en aquellas áreas donde exista una mayor necesidad.

El desafío económico

Uno de los principales obstáculos para concretar las mejoras será el costo de las adecuaciones. La instalación de rampas, modificaciones en sanitarios, adaptación de habitaciones o incorporación de otros elementos de accesibilidad puede representar inversiones importantes para los empresarios.

Ante este escenario, se plantea la posibilidad de establecer esquemas de financiamiento compartido que permitan distribuir los costos y facilitar que un mayor número de establecimientos pueda concretar las modificaciones requeridas.

La apuesta será que el diagnóstico no se quede solamente en un documento de observaciones, sino que sirva como punto de partida para transformar gradualmente los espacios y generar condiciones más adecuadas para los visitantes.

Hacia un turismo más incluyente

La participación de aproximadamente 70 hoteles permitirá obtener una fotografía más amplia de las barreras que persisten en el sector turístico de Tlaxcala. Una vez terminadas las evaluaciones, los resultados servirán para definir las acciones que deberán emprenderse en cada establecimiento.

La estrategia plantea así un reto que combina infraestructura, capacitación y voluntad empresarial. La accesibilidad no depende únicamente de contar con una rampa o un espacio adaptado; también implica garantizar que una persona pueda ingresar, registrarse, desplazarse, utilizar un sanitario, llegar a su habitación y disfrutar de las áreas comunes con la mayor autonomía posible.

En ese sentido, el diagnóstico puede convertirse en una herramienta para que el sector hotelero avance hacia un modelo de atención más incluyente y, al mismo tiempo, amplíe las condiciones para que el turismo sea accesible para un mayor número de personas.