Alertan en Tampico Sobre Incumplimientos de Financieras y Aseguradoras

Tamaulipas, a 17 de agosto del 2024.- La Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) Zona Golfo Norte reveló que las empresas financieras y aseguradoras lideran el "Top Ten" de quejas en la región, afectando a usuarios que se ven perjudicados por incumplimientos y prácticas irregulares. Manuel Alberto Leal Villarreal, director de la oficina, informó que las principales denuncias se centran en publicidad engañosa, retrasos en la entrega de productos y servicios, así como incumplimiento de garantías.

En el caso de las aseguradoras, se han registrado al menos 60 quejas en lo que va del año, relacionadas con el incumplimiento de las condiciones estipuladas en sus pólizas. Por otro lado, el sector financiero también enfrenta sanciones debido a prácticas que van desde la desinformación hasta el retraso en la entrega de bienes.

Hasta la fecha, se han emitido más de 550 multas que suman un total de un millón 800 mil pesos. Leal Villarreal recomendó a la población informarse adecuadamente antes de firmar contratos y buscar asesoría para evitar fraudes.

La Profeco sigue atenta a estas irregularidades y mantiene su llamado a los consumidores a acercarse a sus oficinas para recibir orientación y apoyo.